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常见问题

湿菱故障及排除

作者:SHILING-湿菱   添加时间:2016-04-01 22:13   浏览:   

设备的安装及调试服务
1、整机保修期内提供首次免费安装调试或单独上门调试服务。已实施首次安装调试或单独上门调试服务,用户又要求 改装或调试的,需要收取安装或调试费;
2、在整机保修期内,公司统一安排的工程设备和说明书中未涉及的其他操作事项,且从技术的角度讲,用户不能自主 完成的调试,上门调试不得向用户收费;
3、超过整机保修期用户要求安装、改装或调试服务的,不论是否已实施首次安装调试或单独上门调试服务,均收取安 装或调试费;
4、提倡电话指导调试或终端卖场导购员现场指导调试;
5、以分公司或办事处为单位设立统一报装服务热线,用户报装后4小时内预约上门服务时间。货到后,市区24小时上 门服务,城市周边地区48小时上门服务,乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务;
6、以上产品的维修、调试或产品功能升级,用户可根据需求送当地分公司、办事处处理。
 
常见故障及排除方法
1、设备不运行:检查电源是否开启,保险丝是否烧断了,空气湿度是否达到设备设定的湿度要求;
2、设备不加水:检查供水管有没有水,进水浮球是否堵塞,进水压力可能不足;
3、设备不停水:检查进水浮球位置是否移动,浮球有没有异物,浮球是否已经损坏;
4、雾化灯亮不出雾:进水浮球移位,浮球可能有异物,浮球可能已经损坏;
5、水从机箱溢出:水箱破损,雾气倒灌,风机口溢出;
6、雾气小或无雾:水箱水垢过多,雾气片老化,电压过低,水箱水位不足或过高,水质存在油性、黏糊物质;
7、雾气有异味:管路或水箱存在其他异物。

全国统一服务专线:400-028-1258

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